Términos y Condiciones de Uso

Última actualización: 16/03/2026

1. Aceptación de los términos

El acceso y uso del sitio web de HANEI (en adelante, "el Sitio Web") implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones de Uso. Si no estás de acuerdo con alguno de estos términos, te rogamos que no utilices el Sitio Web.

2. Descripción del servicio

El Sitio Web de HANEI ofrece los siguientes servicios:

  • Información sobre los servicios y tratamientos disponibles
  • Sistema de reserva de citas online
  • Consulta de tarifas y promociones
  • Área de cliente para gestión de citas y perfil personal
  • Formulario de contacto para consultas

3. Registro de usuarios

Para acceder a determinados servicios del Sitio Web, como el sistema de reservas o el área de cliente, puede ser necesario crear una cuenta de usuario. Al registrarte te comprometes a:

  • Proporcionar información veraz, actual y completa
  • Mantener actualizados tus datos de registro
  • Mantener la confidencialidad de tu contraseña
  • Notificar cualquier uso no autorizado de tu cuenta

Eres responsable de todas las actividades que se realicen bajo tu cuenta de usuario.

4. Reservas y citas

Al realizar una reserva a través del Sitio Web, aceptas las siguientes condiciones:

  • Confirmación: Las reservas están sujetas a disponibilidad y serán confirmadas por el centro
  • Puntualidad: Te rogamos que acudas con puntualidad a tu cita. Los retrasos superiores a 15 minutos pueden suponer la cancelación de la cita
  • Cancelaciones: Si necesitas cancelar o modificar tu cita, te pedimos que lo hagas con al menos 24 horas de antelación
  • Incomparecencia: La no asistencia reiterada sin aviso previo puede suponer restricciones en el uso del sistema de reservas

5. Propiedad intelectual

Todo el contenido del Sitio Web, incluyendo textos, fotografías, gráficos, logotipos, iconos, imágenes, diseño, código fuente y software, es propiedad de HANEI o de sus licenciantes, y está protegido por las leyes de propiedad intelectual e industrial vigentes.

Queda prohibida la reproducción, distribución, comunicación pública o transformación del contenido sin autorización previa y por escrito.

6. Limitación de responsabilidad

HANEI no será responsable de:

  • Interrupciones temporales del servicio por mantenimiento o causas técnicas
  • Daños derivados del uso indebido del Sitio Web por parte del usuario
  • Contenidos de sitios web de terceros enlazados desde el Sitio Web
  • Errores u omisiones en la información publicada, salvo que exista obligación legal

7. Obligaciones del usuario

El usuario se compromete a hacer un uso adecuado del Sitio Web, absteniéndose de:

  • Utilizar el Sitio Web con fines ilícitos o contrarios a estos términos
  • Introducir virus u otros elementos que puedan dañar los sistemas informáticos
  • Intentar acceder a áreas restringidas sin autorización
  • Suplantar la identidad de otros usuarios
  • Realizar reservas falsas o fraudulentas

8. Protección de datos

El tratamiento de datos personales se rige por nuestra Política de Privacidad, que forma parte integrante de estos Términos y Condiciones.

9. Modificaciones

HANEI se reserva el derecho de modificar estos Términos y Condiciones en cualquier momento. Las modificaciones entrarán en vigor desde su publicación en el Sitio Web. El uso continuado del Sitio Web tras la publicación de cambios implica la aceptación de los mismos.

10. Legislación aplicable y jurisdicción

Los presentes Términos y Condiciones se rigen por la legislación española. Para la resolución de cualquier controversia derivada del uso del Sitio Web, las partes se someten a los Juzgados y Tribunales del domicilio de HANEI (Población).

11. Contacto

Para cualquier consulta relacionada con estos Términos y Condiciones, puedes contactarnos a través de: